龙湖·景粼原著丨科技赋能,为传统物业插上智慧翅膀

随着时代发展，互联网成为生活至关重要的一部分，无论老人小孩，都开始享受智能化服务。而物业又与生活密不可分，因此，物业的智能化成为影响生活质量的关键因素。龙湖物业及时洞察这一点，以智慧服务，推动传统物业改革。

▲龙湖·景粼原著实景图

1997年，龙湖物业成立，20多年来始终秉持“善待你一生”的经营理念，为客户创造“满意+惊喜”的龙湖式幸福。随着科技日新月异和时代的不断进步，龙湖物业进行产业升级，从“物业”升级为“智慧服务”。

▲龙湖·景粼原著实景图

龙湖智慧社区运营服务研发开始于2014年，首先通过FM&RBA设施设备监管系统，将硬件设施全面物联网化，实现设施设备的自主运行，只能管控；再通过集成指挥中心这样的集成共享平台，对全国所有项目运营指标进行系统分析及决策；并设置全国统一400集成指挥中心，实现所有项目数据集成和共享服务。

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用机械代替人工、低耗代替高耗、建立FM&RBA设施设备监管系统、龙湖慧眼、ERP系统、CRM报事管理系统，开通7*24小时的全国统一服务热线，通过手机APP实时收取社区公告，预约代收包裹，随时随地家庭报事维修，，淘宝模式对工单进行追踪等等。

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FM&RBA系统管控的拥有专属身份证的设施设备约为48万台，，每小时能够刷新的设备运行数据更是高达2800万+条；400集成指挥中心日均话务量高达40000+条，每日生产的报事工单60000+条。

正如龙湖集团首席执行官邵明晓所言：“我们不是传统的物业管理企业，而是科技驱动的服务公司”。龙湖·景粼原著，以智慧服务，善待客户，营造智慧化社区生活。

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项目地址：围子山路与世纪大道交汇处东